BEZ OBAV. PLÁNY MŮŽETE ZMĚNIT. | Eurolines.cz - Vaše spojení Evropou

BEZ OBAV. PLÁNY MŮŽETE ZMĚNIT.

Změna jízdenky do 30 min před odjezdem

Svou jízdenku u nás můžete bezplatně změnit nebo jednoduše stornovat.

Do 30 minut před odjezdem ve směru z ČR. Ve směru ze zahraničí:

  • destinace přímé (bez přestupu) - nejpozději 6 hodin před odjezdem
  • destinace s přestupem - nejpozději 24 h před odjezdem

Telefonicky na naší infolince +420 731 222 111, písemně emailem na info@eurolines.cz nebo osobně v kanceláři Eurolines.

Jak provést změnu: zakoupíte si jízdenku novou – na vámi požadovaný termín, destinaci a čas. Za původní jízdenku vám následně vrátíme částku v plné výši.

Jak provést storno (= zrušení cesty): oznámíte nám číslo jízdenky a my vám následně vrátíme částku po odečtení stornopoplatku. Stornopoplatek představuje procentuální částku z původní ceny jízdenky a závisí na době před odjezdem:

  • vrácení jízdenky do 48 h a více před odjezdem spoje: 25% z ceny jízdného
  • vrácení jízdenky 6 – 48 h před odjezdem spoje: 50% z ceny jízdného
  • vrácení jízdenky méně než 6 h před odjezdem spoje: 100 % z ceny jízdného

Žádné sliby nebo vouchery. Vracíme peníze, ne poukázky!

Peníze poukazujeme shodným platebním prostředkem, kterým byla jízdenka uhrazena – tj. pokud byla jízdenka zaplacena v hotovosti v naší kanceláři, dostanete peníze v hotovosti, pokud byla jízdenka zaplacena kartou, vrátíme vám peníze na kartu.

Změna nebo storno jízdenky není možná pouze v případě, že jste si zakoupili jízdenku ve speciální cenové nabídce a šlo o podmínku nabídky.

Více podrobností o změnách nebo stornu: Smluvní podmínky mezinárodní přepravy, čl. VI